İstiklal Mahallesi'nde yaşayan Genç, sosyal medya üzerinden zor durumda olduğunu belirterek sağlık ekiplerinden yardım istedi.
Bu çağrı üzerine İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü'ne bağlı ekipler, Genç'in evine giderek ilk müdahaleyi gerçekleştirdi. Sonrasında, Genç, ambulansla Seyrantepe Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne sevk edilerek tedaviye alındı. Genç, yardımlarına hemen koşan sağlık çalışanlarına teşekkür etti.