Olay, sabah saatlerinde Doğukent Mahallesi'ndeki bir aile sağlığı merkezinde yaşandı. İddiaya göre, bir hasta yakını, yatalak hastası için ilaç yazdırmak istedi. Dr. Gonca Kaya, yatalak hastalar için ayrı bir birimin ilgilendiğini belirterek ilaç yazmayı reddetti. Bu durum üzerine hasta yakını öfkelenerek masaya vurdu ve bağırarak odadan ayrıldı. Bir süre sonra tekrar odaya dönen hasta yakını, Dr. Kaya'yı telefondaki kişiyle görüştürmek istedi ancak Dr. Kaya talebi reddetti. Bunun üzerine hasta yakını, Dr. Kaya'ya saldırarak darp etti. Olay sırasında Dr. Kaya, güvenlik kodu olan "beyaz kod" uyarısını verdi ve yaşananlar koridordaki güvenlik kamerasına yansıdı.
Dr. Kaya, darp raporu alarak şikayetçi oldu ve polis, saldırgan kadın hakkında işlem başlattı.
