Son dönemde kredi kartlarında yaşanan nakit avans krizi ve kredi sorunlarının ardından müşteriler şimdi de yeni kredi kartı aidatları ile karşı karşıya.
Ekstrelerinde mayıs ayı itibari ile zamlı kredi kartı aidatlarını gören vatandaşlar rakamlarda yaşanan yüksek artışlarla yüzleşti.
Daha önce 150-200 lira olan aidatlar 600 liralara kadar yükseldi. Bu artış önceki rakamlarla karşılaştırıldığında, neredeyse 3-4 katlık bir zamma denk geliyor.
Kart kullanıcıları bu duruma tepkili ve onların da bir takım itiraz hakları var.
Bankalar sözleşmelere "kart aidatı" maddesini yazıyor ancak tüketici okumadan imzalıyor. Müşterilerin ise kart ekstrelerini kontrol edip, aidatlara en kısa sürede itiraz etmeleri gerekiyor.
Vatandaşların da, banklalar tarafından dayatılan bu yeni aidat ücretlerine karşı itiraz hakları bulunuyor.
CNN TÜRK muhabiri Kübra Aydın'ın Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu ile gerçekleştirdiği röportajda, Ağaoğlu, “Kart aidatı tüketicinin onayı olmadan yansıtılıyorsa yasal değildir. Kartı hamili ‘ben bu ücreti ödemeyi kabul ediyorum’ derse o zaman buna bağlı ispatladığı takdirde yasal hale gelebilir.
Tüketici Kanununun 31. Maddesi üçüncü fıkrası diyor ki; kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere hiçbir aidat benzeri üyelik ismi altında ücret talep etmedikleri bir kart sunmak zorundalar. Zorunluluk kart çıkaran kuruluşlara yani bankalara verilmiş.
Kanun koyucu bunu düşünmüş. O sözleşmede tüketici aleyhine bir madde varsa bunu tüketici ile müzakere edilmesini ispat yükümlülüğünü satıcıya yani bankaya yüklemiş. Tüketiciler bunun farkına vardıkları takdirde bankanın çağrı merkezini arayarak ve internet üzerinden yazılı şekilde itirazlarını iletsinler.” ifadelerini kullandı.
