Konuyla ilgili açıklamada bulunan Türk Havayolları şunları ifade etti:
TK24 sefer sayılı İstanbul (IST) – Taipei (TPE) uçuşunu gerçekleştiren TC-JJE kuyruk kodlu uçağımız, Taipei'ye yaklaşık 2 saat uzaklıkta olumsuz hava koşullarına, yani türbülansa maruz kaldı. Uçakta 214 yolcu ve 17 kişilik uçuş ekibi bulunuyordu. Türbülans nedeniyle 4 yolcu ve 2 kabin personeli hafif şekilde yaralandı.
Uçak Taipei'ye güvenli bir şekilde iniş yaptı. Sağlık ekipleri uçağı karşıladı ve ilk müdahaleyi gerçekleştirdi. Yapılan ilk değerlendirmelerde ciddi bir sağlık problemi tespit edilmedi. Ancak, 2 yolcu talep üzerine hastaneye sevk edildi.
Uçuş ve yolcu güvenliğini her zaman ön planda tutan Türk Hava Yolları, yaşanan olay nedeniyle büyük üzüntü duymaktadır.
Yolcularımızın ve ekibimizin sağlık durumu yakından takip edilmektedir.