1 Kasım'dan itibaren yürürlüğe girecek yeni düzenlemeyle, bir gün boyunca internet veya telefon hizmetinden mahrum kalan vatandaşlara tazminat ödenmesine karar verildi.
Belçika'da hayata geçirilecek olan bu uygulama, telekom operatörlerinin hizmet kesintilerine karşı müşterilere finansal koruma sağlamayı hedefliyor.
Tazminat ödemeleri belirli koşullara bağlı olacak. Kesintinin mücbir sebep dışında bir nedenden kaynaklanmış olması ve arızanın en az sekiz saat sürmüş olması gerekecek. Tazminatlar otomatik olarak kullanıcılara aktarılacak.
Günlük 1 euro olarak ödenmesi beklenen tazminatlar hakkında kesin bilgiler, 1 Kasım'dan önce netleşecek. Tüketici örgütü Testaankoop, düzenlemenin olumlu bir adım olduğunu ancak kuralların tazminatın daha çok sembolik düzeyde kalmasına neden olduğunu belirtti.
