Kredi kartıyla araç muayene ücreti ödemelerinde uygulanan ek farkın iptal edilmesi talebi toplumun geniş kesimleri tarafından sıkça dile getiriliyordu. Bu konudaki rahatsızlık, bir vatandaşın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusuyla önemli bir karara dönüştü.
Konya'daki Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir'in araç muayene ücretini kredi kartıyla öderken ek olarak tahsil edilen 128,18 TL'nin iadesine karar verdi. Heyet, bu ek ücretin firmanın kredi kartına yansıtılmasını 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirerek Özdemir'in lehine karar aldı.
Özdemir, kararın sadece kendisi için değil, milyonlarca kişinin benzer durumları için de bir örnek teşkil etmesini ve bu tür uygulamaların sona erdirilmesini umduğunu ifade etti.
TÜKETİCİ HEYETİNE BAŞVURU YAPTI
Otomotiv yedek parça satıcısı Hüseyin Özdemir (34), 28 Aralık 2023 tarihinde otomobilinin vize işlemleri için Seydişehir ilçesindeki araç muayene istasyonuna gitti. Özdemir, 1130,44 TL olan vize işlem ücretini kredi kartıyla ödeyerek işlemi tamamladı.
Ancak bu işlem sırasında kredi kartına ek olarak 128,18 TL fark yansıtıldı. Durumu avukatı Emre Akman ile paylaşan Özdemir, bu ek ücretin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu öğrenince 7 Şubat'ta Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu.
Tüketici Hakem Heyeti, Özdemir'in başvurusunu değerlendirerek kredi kartına kesilen farkın iadesine karar verdi. Heyet, kararında firmanın kredi kartına yansıttığı ek ücreti 'ayıplı hizmet' olarak nitelendirdi.
Hukuk mücadelesini kazanan Özdemir, 128,18 TL'yi geri almanın ötesinde amacının farkındalık yaratmak olduğunu belirterek, "Bu şikayeti yaparak insanların haklarını aramalarını teşvik etmek istedim. Şikayetimizin sonuçlanması ve kazanmamız bize örnek oldu.
Umarım bu karar, Türkiye genelinde benzer durumların çözümü için bir başlangıç olur ve milyonlarca kişinin bu tür farkların kaldırılması yolunda adım atmasına katkı sağlar" dedi.
'EMSAL NİTELİĞİNDE BİR KARAR'
Hüseyin Özdemir'in avukatı Emre Akman, müvekkilinin aracının muayenesi için araç muayene istasyonuna gittiğinde kredi kartıyla ödeme yapmak istediğinde ödemesi gereken tutarın üzerine 128,18 TL ek farkın çıkarıldığını belirtti.
Müvekkilinin talebi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduklarını ve yapılan başvurunun sonucunda firma tarafından kredi kartına yansıtılan bu ek ücretin, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 'ayıplı hizmet' olarak değerlendirilerek iadesine karar verildiğini açıkladı.
Akman, bu durumun araç muayene istasyonlarında kredi kartıyla ödeme yapmak isteyen binlerce vatandaşı doğrudan etkilediğini vurgulayarak, herkesin bu ek ücreti ödemesinin günlük milyonlarca TL'ye ulaşabileceğini ifade etti.
Bu uygulamanın tüketici kanunlarına aykırı olduğunu ve müvekkilinin aldığı kararın emsal niteliğinde olduğunu belirten Akman, "Müvekkilimiz 128,18 TL'yi geri aldığında ne zengin olacak, ne de fakir olacak. Bizim amacımız kamuoyunu bilgilendirmek ve bu tür haksız uygulamalara karşı tüketicilerin bilinçlenmesini sağlamak" dedi.
Akman, araç muayene istasyonlarında bu tür ek ücretlerin kesinlikle yasaya aykırı olduğunu vurgulayarak, vatandaşların haklarını aramaları ve benzer durumlarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaları gerektiğini sözlerine ekledi.
